¿Cómo pago mi pedido?
Con pago contra entrega: pagas al momento de recibir tu pedido. Al confirmar tu compra te informamos los medios de pago disponibles.
¿El envío tiene costo?
No. El envío es gratis a todo Chile.
¿Cuánto demora en llegar?
Entre 2 y 5 días hábiles desde que confirmamos tu pedido. En zonas extremas o rurales puede tardar algunos días más.
¿Llegan a mi comuna?
Despachamos a la gran mayoría de las comunas de Chile. Si tu dirección queda fuera de cobertura, te avisamos antes de despachar.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado te informaremos el seguimiento. También puedes escribirnos con tu número de pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, mientras no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.
¿Qué pasa si mi producto llega con falla?
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 6 meses que establece la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496). Si tu producto presenta una falla, puedes elegir entre el cambio, la reparación o la devolución de tu dinero. Contáctanos con tu número de pedido y fotos del producto.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
En nuestras compras no aplica el derecho de retracto (artículo 3 bis letra b de la Ley N° 19.496), por lo que no aceptamos devoluciones de productos sin falla por cambio de opinión. Si el producto tiene una falla, siempre tienes la garantía legal de 6 meses. Más detalles en Cambios y devoluciones.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +56 9 9593 2848 (la forma más rápida), por correo a hallazgosimportadora@gmail.com o a través de nuestra página de contacto.
¿Es seguro comprar aquí?
Sí. No pagas nada por adelantado: pagas solo cuando recibes tu pedido.